Hotel Charlotte - Groveland, CA, 95321, USA

Políticas de clientes

Teléfonos Móviles: Hay un servicio muy limitado para los teléfonos celulares de todas las compañías en Groveland y Yosemite. Ofrecemos llamadas gratuitas de larga distancia a cualquier lugar en los EE.UU. desde el Hotel Charlotte y recomendamos que recoger una tarjeta de llamada para las llamadas internacionales y las llamadas de las casas de huéspedes.

Reservas: Un depósito de un anticipo equivalente a su primera noche de estancia + impuesto se cobrará en el momento de efectuar la reserva. Las noches adicionales se facturarán a su llegada.

Cancelaciones / Cambios:

  • Hotel: Entendemos que a veces los planes cambian. Para evitar posibles cargos de la habitación, por favor sepamos dentro de 3 días de la fecha de llegada si necesita hacer cambios. Si tiene que cancelar con una antelación menor de 72 horas, vamos a tratar de volver a reservar su habitación, sin embargo, si no somos capaces de, usted será responsable de pagar por esa noche. Hay un cargo de $ 30 por habitación por todas las cancelaciones / cambios.
  • Pensiones: se requiere dos semanas de antelación y una tarifa de $ 45 para cancelar / cambiar un alquiler de casa de huéspedes.

Registro de entrada / salida del hotel: Le pedimos que los huéspedes el check-in 16:00-21:00; si va a estar más tarde, por favor háganoslo saber para que podamos hacer los arreglos necesarios para ofrecerle después de las horas de acceso. Hora de salida es las 11 horas. A menudo usamos la tarde para hacer los mandados y puede no estar de vuelta antes de las 4 pm, pero si estamos aquí, estaremos encantados de registrarnos temprano.

Lost & Found: Preferimos que no deje objetos detrás, pero sabemos por nuestra propia itinerante que a veces ocurre. Si usted ha perdido algo en alguna parte a lo largo de su viaje, nos dan una llamada y si está en nuestra perdida y encontró la caja, con gusto le enviaremos de nuevo a usted por el costo de envío y una tasa de tramitación de $ 10.

Ocupación: las tarifas están basadas en ocupación doble menos que se indique lo contrario, y se incluye un desayuno bufé. Los huéspedes adicionales son de $ 20.00 por noche.

Mascotas: Esperamos que en ocasiones es posible que desee llevar a su perro de vacaciones con usted. Apreciamos su discutir esto con nosotros antes de tiempo ya que sólo tenemos tres habitaciones disponibles para los huéspedes que viajan con sus amigos de cuatro patas. Hay una cuota de $ 20.00 para los animales domésticos en nuestras habitaciones de hotel Petfriendly y una cuota de $ 45.00 para nuestra casa de huéspedes petfriendly (cardamomo).

Depósito de garantía: Un depósito de seguridad de $ 200 se llevará a cabo en su tarjeta de crédito hasta que haya dejado vacante la unidad y que haya sido inspeccionado por la limpieza. Se le cobrará si algunos artículos se encuentran dañados y / o desaparecidos.

Selección de habitaciones: Hacemos todo lo posible para mantener en la habitación que ha elegido, sin embargo, hay ocasiones en que tenemos que mover gente alrededor. Si esto sucede, deberá conseguir una habitación de igual tamaño, precio y servicios, e incluso puede ser actualizado sin coste adicional.

Política de privacidad: El Hotel Charlotte recopila correos electrónicos para responder a sus solicitudes de reserva. Utilizamos estos correos electrónicos para informarle de ofertas mensuales a través de nuestro boletín mensual. Nosotros no vendemos ni compartimos la información que hemos reunido acerca de nuestros huéspedes con cualquier otra empresa o persona para cualquier propósito.

Fumar: No se permite fumar en el hotel, casas de huéspedes, restaurantes o habitaciones de huéspedes. Un suplemento de limpieza de $ 150 será incurrido si no se respeta esta política.

Habitaciones
Ver todo
Badge1