Teléfonos celulares: Hay un servicio muy limitado para los teléfonos celulares en todas las compañías y en Groveland Yosemite. Ofrecemos llamadas de larga distancia gratis a cualquier lugar en los EE.UU. desde el hotel Charlotte y le recomendamos recoger una tarjeta de llamada para llamadas internacionales y llamadas de las casas de huéspedes.

Reservaciones: un anticipo equivalente a su primera noche de estancia + impuestos se cargará en el momento de la reserva. Noches adicionales se facturarán a su llegada.

Cancelaciones:

• Hotel: Entendemos que a veces los planes de viaje cambian. Para evitar posibles cargos de habitación, por favor háganoslo saber en el plazo de 3 días de la fecha de llegada, si usted necesita hacer cambios. Si tiene que cancelar con una antelación menor de 72 horas, vamos a tratar de volver a reservar su habitación, sin embargo, si no puede hacerlo, usted será responsable de pagar por esa noche. Hay un cargo de $ 30 por habitación por todas las cancelaciones.
• Pensiones: dos semanas de antelación y una cuota de $ 45 se requiere para cancelar un alquiler de casa de huéspedes.

De entrada / salida del hotel: Le pedimos a los huéspedes el check in entre las 4:00 pm y las 9:00 pm, si usted va a ser más tarde, por favor háganoslo saber para que podamos hacer los arreglos necesarios para proporcionarle acceso después de horas. La hora de salida es 11 am. A menudo usamos la tarde para hacer los mandados y no puede estar de vuelta antes de las 4 pm, pero si estamos aquí, estaremos encantados de comprobar en la primera.

Lost & Found: Preferimos que no deje objetos detrás, pero sabemos por nuestra propia itinerante que a veces ocurre. Si usted ha perdido algo en alguna parte a lo largo de su viaje, nos dan una llamada y si está en nuestra caja de objetos perdidos y encontrados, con mucho gusto se lo enviaremos de nuevo a usted el costo de envío y una tasa de tramitación de $ 10.

Ocupación: Las tarifas están basadas en ocupación doble a menos que se indique lo contrario, e incluyen un desayuno buffet. Invitados adicionales son $ 20,00 por noche.

Mascotas: Esperamos que en ocasiones es posible que desee llevar a tu perro de vacaciones con usted. Apreciamos su discutiendo esto con nosotros antes de tiempo ya que sólo tenemos tres habitaciones disponibles para los huéspedes que viajan con sus amigos de cuatro patas. Hay una cuota de $ 20.00 para las mascotas en las habitaciones del hotel petfriendly y una cuota de $ 45.00 para nuestra casa de huéspedes petfriendly (cardamomo).

Selección de habitaciones: Hacemos todo lo posible para mantener en la habitación que ha elegido, sin embargo, hay momentos en los que tienen que moverse alrededor de la gente. Si esto sucede, usted recibirá una sala de iguales en tamaño, precio y prestaciones, e incluso puede ser actualizado sin coste adicional.

Política de Privacidad: El Hotel Charlotte recopila correos electrónicos para responder a sus solicitudes de reserva. Utilizamos estos correos electrónicos para informarle de ofertas mensuales a través de nuestro boletín de noticias mensual. Nosotros no vendemos ni compartimos la información que hemos recogido de nuestros clientes con cualquier otra empresa o persona para cualquier propósito.

Fumar: No se permite fumar en las habitaciones del hotel, casas de huéspedes, restaurantes o invitado. Un suplemento de limpieza de $ 150 se incurrirá si esta política no se respeta.